Em um mundo cada vez mais conectado, a experiência do cliente se tornou um dos pilares centrais da competitividade empresarial. Hoje, os consumidores não se limitam a um único canal de contato: enviam mensagens pelo WhatsApp, comentam no Instagram, fazem perguntas via Messenger e esperam respostas rápidas, consistentes e personalizadas. Nesse cenário, a Sigatel avança com soluções que unem simplicidade e tecnologia, oferecendo dois caminhos complementares: o ChatSystem, plataforma de atendimento unificado com integração digital inteligente, e uma plataforma omnichannel completa, voltada a operações de grande porte e multicanalidade total.
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