Figurinhas da Copa geram onda de furtos de rótulos de Coca-Cola

Diante de uma onda de violações de embalagens para furto de figurinhas da Copa do Mundo que vem anexadas em alguns de seus produtos, a Coca-Cola fechou acordo com redes de varejo para substituir as garrafas danificadas sem prejuízo aos lojistas.

Como os itens não podem ser comercializados sem os rótulos, a responsabilidade passou a ser assumida pela fabricante por ter criado a ação promocional. A informação é de representantes de grupos varejistas ouvidos pelo jornal Valor Econômico.

Na ação promocional, que teve início no dia 15 de abril e vai até a próxima segunda-feira (15), a fabricante inclui 14 diferentes figurinhas especiais do álbum da Copa do Mundo Fifa. Elas são encontradas sob os rótulos plásticos que envolvem embalagens da Coca-Cola Original e Zero, de 600ml e de 2,5 litros.

De acordo com o Valor, a devolução e a entrega de novos lotes passaram a ser feitas em razão do grande volume de produtos afetados. “Isso entra para a varejista como produto danificado, e o fabricante precisa fazer a indenização. É uma chatice, gera uma logística e um custo, mas eles trocam”, disse um ex-vice-presidente comercial de uma rede de atacado.

“Perto do volume que vendemos de Coca, que é muito grande, não faz sentido o custo de logística da devolução, então eles bonificam a mercadoria avariada”, explicou outra fonte. “Tem que tirar de venda o produto, fazer um relatório e a Coca reembolsa, mas não vai para a venda”, afirmou o superintendente de uma cadeia de supermercados de São Paulo.

Algumas redes interromperam o envio de lotes do refrigerante com figurinhas para lojas de autosserviço, como as que atendem condomínios residenciais, uma vez que nesses locais os furtos são ainda mais frequentes.

Outras lojas têm buscado solucionar o problema com outras medidas, como passar fita adesiva sobre os rótulos, ao redor da embalagem, o que não é viável para grandes redes, que comercializam milhares de bebidas diariamente.

Há ainda pontos de venda que instalaram avisos nas prateleiras, lembrando que há câmeras de vigilância, para inibir os furtos. Nas redes sociais, há fotos de cartazes ao lado de gôndolas com alertas que a retirada de rótulos de Coca-Cola gerará cobrança do produto com a embalagem danificada.

Nas redes sociais, há diversas outras publicações com fotos e vídeos de embalagens do refrigerante com os rótulos danificados em prateleiras de diversas redes varejistas.

Fabricante diz que ação com figurinhas da Copa tem resultados positivos

A Coca-Cola Brasil, no entanto, nega que a iniciativa de incluir figurinhas da Copa do Mundo no interior dos rótulos das embalagens represente preocupação ou gere impactos negativos para a companhia.

À Gazeta do Povo, a empresa informou que a promoção “tem registrado resultados positivos e elevada adesão dos consumidores, conforme o previsto”.

Questionada pela reportagem, a companhia não respondeu sobre o acordo com redes varejistas para reembolso de produtos com embalagens violadas.

Disse apenas que “não compactua com práticas inadequadas, como a retirada indevida de materiais promocionais” e que “eventuais situações pontuais identificadas ao longo da ação são prontamente endereçadas e tratadas de forma individual, de acordo com os procedimentos adequados”.